Los empresarios deberían abandonar PayPal y pasarse a blockchain

Business owners should get off PayPal and move to the blockchain


¿Cree que en cinco años una de cada dos transacciones en el comercio electrónico se liquidará en blockchain? ¿No? Bueno, eso es lo que la gente pensaba de las tarjetas de crédito de plástico frente al efectivo hace unas décadas cuando se trataba de tiendas tradicionales. 

No hay duda de que la Web3 transformará drásticamente el funcionamiento del comercio electrónico. El uso de pagos con criptomonedas en las tiendas de comercio electrónico será tan común como aceptar PayPal, Klarna, Visa o Mastercard. Las tiendas que no adapten sus plataformas de comercio electrónico para aceptar criptomonedas pronto se encontrarán fuera del negocio.

Cómo la Web3 ha cambiado el panorama del comercio electrónico

Gracias a las fuerzas convergentes de Web3 —blockchain, finanzas descentralizadas (DeFi), IA y aprendizaje automático— los nuevos algoritmos inteligentes pueden analizar y adaptarse para ofrecer experiencias centradas en el usuario. Además, la Web3 será mucho más inclusiva que las versiones anteriores de la Web. La naturaleza descentralizada de Web3 crea la plataforma perfecta para el flujo rápido y transparente de información que no está sujeta a la censura de una autoridad central.

Además, Web3 elimina intermediarios como Facebook, que se llevan una parte del dinero de los usuarios (y de sus datos personales) cuando compran algo en línea. Al mismo tiempo, todos los detalles de nuestras transacciones son públicos, para bien o para mal. La mejora de la seguridad y la comodidad de las transacciones en línea aumentará el volumen de las transacciones de comercio electrónico y animará a las empresas a adoptar los criptopagos.

A medida que más empresas pasan de la Web2 a la Web3, muchos comerciantes y consumidores han empezado a utilizar soluciones de pago con criptomonedas.

En la Web2, la mayoría de las plataformas de pago en línea, como PayPal y Stripe, cobran tasas de transacción de alrededor del 4%. Esto, por supuesto, hace que sea difícil para las empresas seguir siendo competitivas sin subir los precios. Los pagos con criptomonedas no sólo son sin fricción, sino que también están ganando tracción como método de pago. Hoy en día, con las stablecoins, la gente ya no tiene que preocuparse por la conversión a fiat ni por la molestia de retirar fondos a sus cuentas bancarias.

El poder de la cadena de bloques en los modelos de negocio antiguos y nuevos

Al igual que ocurre con la adopción del comercio electrónico de la Web2, queda un largo camino por recorrer antes de que la Web3 pueda ofrecer toda la gama de ventajas mencionadas anteriormente. Sin embargo, la introducción de contratos inteligentes y de plataformas Web3 como Hyperledger ha cambiado drásticamente el panorama del intercambio de valores. Hyperledger Fabric fue desarrollado por empresas como IBM para casos empresariales específicos que optimizan las operaciones de la cadena de suministro. El acceso al ledger mediante Fabric permite a las empresas ver los mismos datos inalterables, lo que garantiza la responsabilidad y minimiza la posibilidad de falsificación.

Los consumidores pueden seguir el progreso de sus pedidos y rastrear cada artículo hasta su origen. Al mismo tiempo, los operadores de la cadena de suministro pueden controlar los niveles de inventario y los envíos, tomar las medidas adecuadas para resolver los problemas y detectar el fraude. Esto permite al consumidor y a la empresa esperar la entrega en un momento determinado. Todos los paquetes pueden supervisarse fácilmente a través del explorador de la cadena de bloques, protegiendo al mismo tiempo la privacidad del cliente.

Además, con blockchain, se puede crear y poseer una lista blanca global de clientes y vendedores auténticos o fiables, algo que Unstoppable Domains está haciendo con su verificación de identidad para Web3. Dicha lista blanca reduce los falsos positivos y ayuda a detectar el fraude real. A diferencia de los pagos tradicionales en el comercio electrónico, Web3 permite a las personas realizar sus pedidos fácilmente, eliminando los intermediarios y las devoluciones de cargos.

Un nuevo entorno normativo

La llegada de Web3 al comercio electrónico cambiará los requisitos de cumplimiento relacionados con los datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, planteando cuestiones importantes como la autentificación de la identidad sin revelar información personal y sensible.

Sin embargo, los desarrolladores de Web3 ya experimentan con el uso de pruebas de conocimiento cero como solución para demostrar a la otra parte que está en posesión de cierta información (como la nacionalidad o la edad por encima del límite) sin revelar realmente los detalles.

No va a ser necesariamente el cliente quien decida cuántos datos personales va a dar. Eso solo va a ocurrir si las empresas adoptan la tecnología aplicable y los reguladores lo permiten. Sin embargo, es posible que eso no ocurra a menos que alguien esté dispuesto a argumentar a favor de ello.

Con tan amplias posibilidades, más empresas deberían considerar subirse al carro de la Web3. Después de todo, pueden elevar su transparencia, reputación y gestión de costes en el juego del comercio electrónico para mantenerse a la vanguardia mientras mueven los datos digitales con seguridad y libertad a través de las fronteras. Para que esto ocurra, es necesario elaborar una normativa clara que apoye la adopción más amplia de la tecnología blockchain en este espacio.

Las empresas también tendrían un papel decisivo en el mundo de la Web3: asegurarse de que están equipadas con las últimas soluciones de seguridad para evitar convertirse en el objetivo de los ciberdelincuentes. En los últimos casos de ciberdelincuencia, los hackers se han apoderado de fondos y de información personal privada de los clientes, lo que inevitablemente ha dañado la reputación de la organización.

Disponer de las herramientas y los sistemas más avanzados no significaría mucho si no se cuenta con un equipo de profesionales de la seguridad de la información suficientemente dotado para garantizar que las principales vulnerabilidades de los sistemas se solucionan a tiempo y que los controles clave se someten a pruebas con regularidad. Las empresas de Web3 tendrían que dedicar definitivamente los recursos y la atención adecuados para abordar estas áreas de riesgo en el curso de su actividad.

Raymond Hsu es cofundador y CEO de Cabital, una plataforma de gestión de la riqueza en criptomonedas. Antes de cofundar Cabital en 2020, Raymond trabajó para instituciones bancarias tradicionales y de tecnología financiera, como Citibank, Standard Chartered, eBay y Airwallex.

Este artículo es para fines de información general y no pretende ser ni debe tomarse como asesoramiento legal o de inversión. Los puntos de vista, pensamientos y opiniones expresados aquí son solo del autor y no reflejan ni representan necesariamente los puntos de vista y opiniones de Cointelegraph.

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