La Provincia de Buenos Aires imputó este jueves a Mercado Libre y anticipó que podría aplicarle una multa de $ 1.815 millones por prácticas que consideró “abusivas” en contratos de adhesión y contrarias a la Ley de Defensa del Consumidor. Al respecto, el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense, a través de su Dirección Provincial de Defensa de las y los Consumidores, inició una actuación de oficio contra la empresa. La medida tuvo lugar en el marco de una investigación, con “una fiscalización realizada sobre los instrumentos contractuales publicados en el sitio oficial de la compañía, en los que se identificaron más de 10 cláusulas con presuntas infracciones a la Ley Nacional N° 24.240 de Defensa del Consumidor y normativa complementaria”, señaló la cartera provincial. Precisó que el análisis abarcó las condiciones y términos generales de uso del “ecosistema MELI”, así como los de préstamos personales y para compras y pagos de Mercado Pago. Apuntó que habría abusos en los términos del artículo 37 de la Ley de Defensa del Consumidor, “al consagrar un desequilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes, en perjuicio de las y los consumidores”. Agregó que la compañía tiene la posibilidad de formular una propuesta de adecuación, modificación o supresión de las cláusulas observadas y, en tal caso, el expediente culminaría. De lo contrario, aseguró que puede ser sancionada con una multa de hasta $ 1.815.000.000. Ahora, Mercado Libre tiene un plazo de cinco días hábiles e improrrogables para presentar su descargo por escrito en la ciudad de La Plata. La Provincia remarcó también que Mercado Libre es la empresa con más reclamos en la Provincia: 2.396 denuncias individuales solo en los primeros cuatro meses de 2026. Consultada al respecto, la plataforma de comercio electrónico indicó que “la imputación mencionada corresponde a una instancia inicial de revisión administrativa de oficio”, y aclaró que “no implica sanción alguna y no surge de reclamos concretos de usuarios afectados”. “Rechazamos las acusaciones planteadas y presentaremos el descargo correspondiente en tiempo y forma, aportando toda la información y aclaraciones necesarias”, anticipó. “Millones de personas utilizan nuestras plataformas todos los días y, en relación con el enorme volumen de operaciones que procesamos, tenemos un nivel muy bajo de reclamos. Además, contamos con herramientas de protección al usuario, como Compra Protegida y distintos canales de atención y resolución, que permiten resolver la gran mayoría de los casos de manera rápida y eficiente”, resaltó. Y añadió que “Mercado Libre cuenta con términos y condiciones claros, transparentes y alineados con la normativa vigente, por lo que volvió a rechazar cualquier interpretación que sugiera lo contrario”. “Como hacemos habitualmente, mantenemos un diálogo permanente y constructivo con autoridades regulatorias y organismos de control de todo el país, incluyendo la provincia de Buenos Aires”, concluyó. Source link Navegación de entradas Mercados de festejo: el riesgo país quiebra la barrera de los 500 puntos y las acciones argentinas pegan otro salto Luis Caputo aseguró que Milei ganará las elecciones de 2027: “Por primera vez la economía se va a llevar puesta a la política”
